概述
质量管理体系(QMS)是业务政策的集合, 标准, 程序, 以及提供可操作产品和服务的指导方针.
稽查员的质量原则是提供全球一致的产品, 运营良好的, 高效的服务. 全体员工支持质量管理体系,确保客户满意, 服务提供商, 政府当局, 彼此之间.
流程管理基础
我们的理念是致力于管理我们业务流程的效率和有效性.
以下基本原则推动我们不断改进运营,以实现卓越.
- 上游效率: 尽可能早地执行流程,以实现更快的操作和客户可见性.
- 把价值: 尽快完成所有工作活动,消除下游风险. 不要排队工作.
- 消除浪费: 从流程中删除不提供价值的工作,以改善整体员工和客户体验.
- 自动化: 利用十大正规买球平台来减少与手工流程相关的风险.
- 透明度: 确保可用的可见性,以管理日常工作负载并监视一段时间后的性能.
识别
自1998年以来,稽查员对质量和效率的承诺已通过ISO 9001认证的质量管理体系得到认可.
为了保持ISO 9001认证,每年进行外部审核以进行更新.